Правила для пассажиров международных автобусов, следующих по маршрутам компании Von Radhen

2.Технические остановки в пути
2.1 Автобус делает технические остановки каждые 4-5 часов.
2.2 Продолжительность остановок определяется водителем. По истечении объявленного времени автобус отправляется, опоздавший пассажир продолжает маршрут самостоятельно, деньги за выкупленный билет не возвращаются.

3. Условия бронирования и поездки
3.1 При бронировании билета пассажиру необходимо сообщить ФИО, паспортные данные, тип билета /т или т/о/, дату выезда и контактный номер телефона.
3.2 В случае отказа пассажира от поездки стоимость брони, указанная в квитанции, не возвращается, за исключением отказа в визе со стороны консульского отдела.
3.3 По желанию пассажира возможен перенос даты отправления только при наличии свободных мест на данную дату. Стоимость переноса даты – 7 евро.
3.4 В случае неявки пассажира в день отъезда до 14-00 – оплаченная бронь аннулируется.
3.5 Компания не несет ответственности в случае прекращения поездки, связанного с действиями таможенных, пограничных, полицейских и иных гос. служб России и иных государств.

4. Правила поведения пассажира в автобусе
4.1 Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.
4.2 Распитие спиртных напитков и курение в салоне и туалетной комнате строго запрещается.
4.3 Ходить по салону и стоять в проходе во время движения не разрешается.
4.4 В целях безопасности запрещается ставить сумки в проходе.
4.5 Запрещается отвлекать водителя во время движения.
4.6 Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках.
4.7 Во избежание несчастных случаев пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя во время остановки.
4.8 Пассажиры, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости проезда.

5. Правила прохождения таможенного и пограничного контроля
5.1 При пограничном контроле предъявляется загранпаспорт с необходимой визой. В случае обнаружения фальшивого или просроченного паспорта, в случае отсутствия необходимой визы или ошибки в ней пассажира могут снять с маршрута. Стоимость билета при этом не возвращается.
5.2 Для прохождения таможенного контроля пассажирам необходимо выйти из автобуса со всеми своими вещами и заполненной декларацией и пройти в таможенный терминал. По окончании досмотра ожидать автобус с другой стороны таможенного терминала.

6. Ограничения на вывоз товаров и денег
6.1 Табачные изделия: 20 штук /2 пачки.
6.2 Алкоголь: не более 1 литра. Кофе – 500 грамм.
6.3 Ювелирные изделия – не более 5-ти единиц. 1 единица наручных часов. Изделия из натуральной кожи и меха – не более 3-х единиц.
6.4 Денежная наличность – до $10 тыс. с указанием перевозимой суммы в таможенной декларации. Сумма до 3-х тысяч $ провозится без декларации.

7. Билет и правила подтверждения обратной даты
7.1 Билет является именным документом и не может быть передан другому лицу.
7.2 В билете запрещается делать какие-либо исправления.
7.3 Если пассажир приобрел билет с фиксированной датой обратного выезда, он обязан подтвердить обратную дату по телефону за сутки до отправления.
7.4 При наличии билета с открытой датой обратного выезда пассажир обязан обратиться в офис компании за 7 дней до отъезда, узнать о наличии свободных мест на желаемую дату и зафиксировать дату обратного выезда.
7.5 В летний/зимний период с учетом сезонного увеличения спроса на билеты компания не гарантирует наличие свободных мест и рекомендует фиксировать обратную дату заранее.

8. Возврат денег за выкупленный билет. Перенос фиксированной даты отправления
В случае отмены поездки по инициативе пассажира ему возвращается стоимость проезда с удержанием штрафов. За информацией по данному вопросу необходимо обращаться в офис Busticket. Перенос даты отправления возможен за дополнительную плату (250 руб.) при наличии свободных мест.

10.Форс-мажорные обстоятельства, влияющие на исполнение обязательств
Компания не несет ответственности за отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие по причине: погодных условий /действий гос.органов /поломки автобуса в пути.